Comprar para quem a gente ama — seja cachorro, gato ou aquele pet cheio de personalidade — precisa ser fácil, seguro e sem mistério. 🐶🐱

Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre envio, prazos de entrega e formas de pagamento na Luleko.

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados por meio de parceiros de logística reconhecidos no mercado, que atendem todas as regiões do Brasil.

Após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela cobrança, o pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis.

Como consultar o valor e o prazo do frete?

É bem simples:

1. Escolha os produtos que deseja comprar;

2. Clique em “Adicionar ao Carrinho”;

3. Informe o seu CEP;

4. O valor do frete e o prazo estimado de entrega serão calculados automaticamente.

Assim, você já sabe direitinho quando o mimo do seu pet deve chegar. 🐾

Atenção aos prazos de entrega

O prazo de entrega começa a contar somente após a aprovação do pagamento.

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá uma notificação por e-mail.

Também é importante saber que todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação dos dados cadastrais. Em alguns casos, essa etapa pode levar um tempinho extra na confirmação do pagamento.

Dias e horários de entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Em algumas faixas de CEP e cidades, também podem ocorrer entregas aos sábados, em horário comercial.

Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, seja necessário confirmar dados do destinatário ou endereço, ou ainda se a encomenda ficar retida para análise e validação por órgãos competentes, o prazo de entrega poderá ser pausado até a regularização da situação.

Política de Pagamento

Na Luleko, você pode escolher a forma de pagamento que melhor combina com você.

Aceitamos:

• Pix com 5% de desconto;

• Boleto bancário com 5% de desconto;

• Cartão de crédito em até 12x;

• Parcelamento em até 3x sem juros no cartão de crédito;

• Parcela mínima de R$ 40,00.

Prazos de identificação do pagamento

O prazo de entrega do pedido começa a contar a partir da identificação do pagamento, que pode variar conforme a forma escolhida:

• Cartão de crédito: aprovação entre 4 e 72 horas úteis;

• Pix: aprovação em até 1 hora;

• Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

Se você tem urgência para receber o pedido, recomendamos escolher pagamento via Pix ou cartão de crédito, pois costumam ter confirmação mais rápida.

Pagamento por Pix

Ao escolher Pix, você garante 5% de desconto no pedido.

Após a finalização da compra, siga as instruções exibidas na tela para realizar o pagamento. Assim que o pagamento for identificado, seu pedido seguirá para processamento.

Pagamento por boleto bancário

Ao escolher boleto bancário, você também garante 5% de desconto no pedido.

A compensação do boleto pode levar até 2 dias úteis, e o pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

Pagamento por cartão de crédito

No cartão de crédito, você pode parcelar sua compra em até 12 vezes, sendo até 3 vezes sem juros.

A parcela mínima é de R$ 40,00.

A aprovação do pagamento pode ocorrer entre 4 e 72 horas úteis, dependendo da análise realizada pela administradora do cartão.

Resumo importante

Para deixar tudo bem claro:

• o prazo de entrega começa após a aprovação do pagamento;

• pedidos são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;

• Pix e boleto têm 5% de desconto;

• cartão de crédito permite parcelamento em até 12x;

• no cartão, é possível parcelar em até 3x sem juros;

• a parcela mínima é de R$ 40,00.

Ficou com alguma dúvida sobre frete, prazo ou pagamento?

Entre em contato com a gente pelo e-mail contato@luleko.com.br.
Vamos adorar ajudar você a garantir o presente perfeito para o seu pet! 🐾